Formulaire de retour - KAHOW
Le produit que vous avez commandé ne vous convient pas ?
Vous avez 14 jours, à compter de la date de réception, pour nous le retourner et demander un remboursement, 30 jours pour un échange ou un avoir. Nous vous remercions de remplir le formulaire ci-dessous, d’imprimer le bon de retour qui vous sera envoyé par e-mail après validation de ce formulaire et de le joindre à votre envoi.
Adresse de retour
KAHOW SAS – 15 rue des Halles – 75001 PARIS
Etat des produits
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine. Ils doivent être expédiés dans des emballages appropriés, garantissant un transport sans risque pour le produit. Après examen, les produits qui ne correspondent pas à ces règles vous seront retournés, à vos frais.
Délai de traitement
Les colis retours sont traités dans les 5 jours ouvrés après leur réception.
Echange
Vous pouvez échanger votre produit pour une autre taille ou couleur. Il est aussi possible d’échanger pour un autre modèle au même prix. Si le produit demandé en échange n’est pas disponible, nous vous rembourserons votre produit ou vous ferons un avoir.
Remboursement
Le remboursement est possible pour toute demande effectuée dans les 14 jours suivants la date de réception de votre commande. Au-delà, jusqu’à 30 jours, nous vous proposerons un échange ou un avoir.
